Schůzky telemedicíny jsou možností od 90. let, ale v posledních několika měsících se staly mnohem populárnějšími díky nové pandemii koronavirů. Image Credit: FatCamera / E + / GettyImages
Na začátku letošního roku se schůzky virtuálních lékařů pravděpodobně zdály jako horší alternativa k osobním návštěvám, nebo vůbec nebyly na vašem radaru. Existuje však velká šance, že nová pandemie koronaviru to všechno změnila.
Za pouhých pár měsíců explodovala telemedicína v popularitě. To, co bylo dříve považováno za okrajovou službu (která byla zřídka kryta pojištěním), je nyní považováno za bezpečný a pohodlný způsob, jak se setkat s poskytovateli a rychle získat potřebnou péči.
Získejte tipy, jak zůstat zdraví, bezpečí a rozumní během nové pandemie koronavirů.
Přesto, pokud ještě nemáte virtuální návštěvu, pravděpodobně máte nějaké otázky ohledně toho, jak celý proces funguje. Zde je bližší pohled na to, co je telemedicína a jak funguje, když je to dobrá volba, jak si domluvit schůzku a co musíte udělat, abyste se připravili.
Co je telemedicína?
Zjednodušeně řečeno, telemedicína využívá technologii k praktickému používání medicíny na dálku namísto osobně. Obvykle to zahrnuje setkání s poskytovatelem zdravotní péče prostřednictvím živých videochatů nebo v některých případech po telefonu.
Zahrnuje však také věci, které již mnoho pacientů již nějakou dobu používá – jako jsou portály pro pacienty, výsledky online testů, textová připomenutí, zasílání zpráv od poskytovatelů nebo online videonávody, které se naučí, jak používat zdravotnický prostředek nebo brát léky, uvádí National Instituce zdraví (NIH).
A přestože jste o tom možná do pandemie neslyšeli, telemedicína není nová. Je to od konce 90. let – ale až do COVID-19 to mělo tendenci být používáno pouze pro nedostatečně obsluhované nebo venkovské populace, které by jinak neměly přístup k péči. V roce 2020 znamená objednávka pobytu doma a strach z návštěvy lékaře, že ji využívá mnohem více lidí.
„Video schůzky se staly nutností jak pro pacienty, tak pro poskytovatele zdravotní péče,“ říká Robin Motter-Mast, DO, CPE, vedoucí personálu a lékařský ředitel transformace péče pro systém zdravotní péče Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC). Příklad: „Ve společnosti GBMC jsme měli v únoru 2020 59 návštěv telemedicíny, ale do května jich bylo celkem 14 000,“ říká Dr. Motter-Mast.
Pros
Existuje mnoho dalších výhod telemedicíny kromě toho, že se vyhýbáme možné expozici COVID-19. Telemedicína může:
- Ušetřete čas, protože nemusíte cestovat sem a tam do kanceláře svého poskytovatele nebo sedět v čekárně.
- Poskytne vám přístup k péči od poskytovatele nebo specialisty, který není poblíž.
- Usnadněte si plánování schůzky, protože mnoho poskytovatelů nabízí virtuální návštěvy v noci nebo o víkendech.
- Potenciálně vám ušetří peníze, protože virtuální návštěvy mohou být podle NIH levnější než osobní návštěvy.
- Pomozte vám cítit se ve své péči pozitivněji, protože virtuální návštěvy mohou podporovat lepší komunikaci mezi pacienty a poskytovateli podle NIH.
Nevýhody
Telemedicína přesto není dokonalá. Návštěvy u více virtuálních poskytovatelů mohou vašemu lékaři primární péče ztížit koordinaci vaší péče – což by mohlo vést k tomu, že virtuální poskytovatel podle Mayo Clinic přijde o klíčové informace o vaší zdravotní historii.
A zatímco stále více a více pojišťoven přidává návštěvy telemedicíny do plánů zdravotní péče, můžete nakonec zaplatit z kapsy, pokud návštěva není pokryta vaším pojišťovnou.
„Video schůzky se staly nutností jak pro pacienty, tak pro poskytovatele zdravotní péče.“
Další věc, kterou je třeba mít na paměti: Nemůžete vždy vyřešit svůj zdravotní problém pouze pomocí telemedicíny.
„Návštěva videa může mít za následek potřebu další návštěvy v kanceláři, pokud návštěva telemedicíny problém nevyřeší nebo pokud se zjistí, že je třeba shromáždit více informací osobně,“ říká Dr. Motter-Mast.
Když se telemedicína hodí dobře
Telemedicína je způsob, jak poskytovat péči, když osobní návštěva není možná nebo může být nebezpečná. Pokud například trpíte příznaky COVID-19, můžete se se svým lékařem setkat prakticky, abyste prodiskutovali své příznaky a zjistili, zda je nutné podstoupit testování. Tímto způsobem neexistuje riziko potenciálního přenosu bakterií na kohokoli v kanceláři.
Je to také dobrá volba, když by bylo velmi nepohodlné dostat se do kanceláře – jako když pracujete z domova, zatímco vaše děti dělají virtuální kurzy, pokud nemáte spolehlivou přepravu nebo máte problémy s mobilitou, Dr. Motter -Mast říká.
Ale to není vše. Telemedicína je také vhodná pro následující scénáře:
Když máte jednoduché obavy
„Návštěvy telemedicíny jsou dobré pro jednoduché nové problémy nebo sledování nově zahájených léků, které nevyžadují laboratorní práci nebo přijímání vitálních funkcí,“ říká Dr. Motter-Mast. Přemýšlejte: mírné příznaky nachlazení nebo alergie, bolesti hlavy, vyrážky nebo kousnutí hmyzem nebo mírná nevolnost, zvracení nebo průjem, podle NIH.
Když nepotřebujete osobní péči
V některých případech není trekking do kanceláře vašeho poskytovatele úplně nezbytný.
„Je vhodný pro návštěvy typu poradenství nebo návštěvy, které nevyžadují zkoušku, jako jsou diskuse o plánování rodiny nebo lécích,“ vysvětluje MD Ruby Shah, internistka z Texas Health Presbyterian Hospital Plano. „Je také vhodný pro zvládání chronických stavů, jako je cukrovka nebo vysoký cholesterol.“
Telemedicína může být také dobrou volbou pro setkání s poskytovateli duševního zdraví nebo s odborníky na výživu a podle Centers for Disease Control and Prevention (CDC) můžete využít i věci jako fyzická nebo pracovní terapie.
A když to není
Přes vše, co telemedicína dokáže, se odborníci shodují, že osobní návštěvy budou vždy zapotřebí. Některé situace, kdy to může být vhodnější, zahrnují:
Když potřebujete fyzické zkoušky nebo testy
Například „pokud navštěvujete kardiologa pro bolesti na hrudi, pravděpodobně budete potřebovat EKG nebo ultrazvuk vašeho srdce, což by vyžadovalo návštěvu kanceláře,“ říká Dr. Shah. „Pokud jste nemocní a potřebujete si prohlédnout hrdlo, nejlépe je to v kanceláři.“
Když je schůzka pro dítě
Možná si budete chtít naplánovat virtuální návštěvu svého dítěte dvakrát. Osobní péče je nejlepší volbou pro kojence a děti podle Americké pediatrické akademie a mnoho poskytovatelů telemedicíny není vyškoleno v péči o děti. Pokud uvažujete o videonahrávce pro vaše malé dítě, promluvte si nejprve s jejich pediatrem.
Dobrou zprávou je, že nemusíte sami zjišťovat, který typ návštěvy je nejlepší volbou. Pokud uvažujete o rezervaci návštěvy telemedicíny, zeptejte se svého poskytovatele. Dají vám vědět, zda jsou vaše potřeby vhodnější pro virtuální nebo osobní schůzku.
Nalezení telemedicínských služeb
Začněte tím, že se zeptáte svého poskytovatele, zda nabízí virtuální návštěvy, podle Health Health and Services Administration (HRSA). I když to nebyla služba, kterou měli na začátku roku, existuje velká šance, že se věci od začátku COVID-19 změnily.
„Před pandemií byla naše lékařská praxe 90 procent kancelářská. Teď jsme 95 procent telemedicíny,“ říká Dr. Shah.
Pokud váš lékař nemá služby telemedicíny, může vás kancelář odkázat na jiného poskytovatele, který tak učiní. Můžete také promluvit se svou pojišťovnou, nebo pokud nemáte pojištění, vyhledejte online poskytovatele, kteří přijímají platby hotově.
Ať už si rezervujete návštěvu videa u poskytovatele, kterého jste již viděli, nebo zkoušíte někoho nového, nezapomeňte si udělat průzkum týkající se poplatků a poplatků. Váš pojišťovna může účtovat více či méně za schůzky telemedicíny ve srovnání s osobními schůzkami a někteří lékaři mohou účtovat poplatky za pohodlí za videohovory podle Nadace Nemours.
Příprava na vaši návštěvu
Přihlaste se k dobře osvětlenému místu, které je bez hluku a rozptýlení pro vaši schůzku s telemedicínou. Image Credit: Courtney Hale / E + / GettyImages
Místo osobní schůzky u poskytovatele jednoduše skočíte na počítač nebo smartphone na videokonferenci se svým lékařem, asistentem lékaře nebo ošetřovatelkou. Tento proces je hodně podobný tomu, co se děje osobně.
„Recepce zavolá pacienta k pacientově kopay a aktualizuje veškeré demografické informace a poté lékař zahájí videochat,“ říká Dr. Shah. Pokud je to vaše první setkání s poskytovatelem, vyplníte stejné doklady a poskytnete stejný typ informací, jaké byste poskytli osobně, říká Dr. Shah, místo toho pouze digitálně.
Také stojí za to zkontrolovat váš prostor a nastavení, abyste zajistili hladký průběh návštěvy. Několik tipů pro začátečníky:
- Požádejte svého poskytovatele o pokyny. Možná budete muset stáhnout určitý program pro provádění videochatu. Váš poskytovatel vám může říci, jaký software potřebujete, jak jej získat a jak se v něm orientovat. (V některých případech můžete FaceTime používat pouze na iPhonu.) Mohou také doporučit včasné přihlášení a zkontrolovat případné technické problémy. Váš poskytovatel vám také dá vědět, pokud potřebujete mít po ruce všechny důležité informace o znameních (a jak je získat) – jako je váš krevní tlak, teplota, tepová frekvence nebo hmotnost, říká Dr. Motter-Mast.
- Ujistěte se, že vaše zařízení má kameru a mikrofon, které fungují. Obojí je nutné, abyste mohli se svým poskytovatelem efektivně komunikovat, říká Dr. Shah.
- Najděte jasné a tiché místo. Nejlepší místo pro videochat je místo se spoustou světla – u okna je vždy dobrá volba. Najděte také místo bez velkého hluku na pozadí, abyste se vy a váš poskytovatel mohli jasně slyšet.
- Noste volné oblečení. Podle HRSA vám poskytne rychlý a snadný přístup, pokud potřebujete poskytovateli něco ukázat na své pokožce.
- Zavřete další aplikace. Pokud budou spuštěny jiné programy, může to zařízení zpomalit – nebo vás vyrušit.
Zůstává zde telemedicína?
Nová pandemie koronaviru tlačila do popředí virtuální návštěvy. Ale je tu velká šance, že se udrží i poté, co pandemie bude dávno pryč.
„Mnoho hodnocení lze provést pomocí telemedicíny, od screeningu na COVID-19 až po sledování rutinních potřeb a sledování v mnoha oblastech primární péče a specializací,“ říká Dr. Motter-Mast. A „více zaměstnavatelů to začleňuje do svých plánů krytí, což vytváří větší tlak na pojišťovny, aby za tuto službu platily.“
Jinými slovy, pokud jste ještě nenavštívili telemedicínu, je velká šance, že taková ve vaší budoucnosti bude.
Znepokojuje vás COVID-19?
Přečtěte si další příběhy, které vám pomohou zorientovat se v nové pandemii koronavirů:
- Podrobný průvodce opuštěním a návratem domů během společenského odstupu
- Jak špatné je skutečně používat dezinfekci rukou po celou dobu?
- Jak – a jak často – vydezinfikovat telefon, abyste se nezhoršili